Retourneren en terugbetalingen

Retourneren en restituties

Wij bieden een 90 dagen geld-terug-garantie op uw eerste bestelling. Als u geen verschil ziet, kunt u ons binnen 90 dagen na levering een e-mail sturen en wij zullen die bestelling terugbetalen - zelfs als de fles leeg is.

Hoe u een retourzending start

E-mail info@ventra.com met uw bestelnummer. U hoeft geen reden op te geven. Wij zullen dit per e-mail bevestigen en, indien een fysieke retourzending nodig is, instructies voor het retourneren sturen.

Restituties

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, storten wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan het nog 5 tot 10 werkdagen duren voordat dit op uw afschrift verschijnt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of niet is wat u hebt besteld, e-mail ons dan binnen 14 dagen na levering met een foto. Wij zullen het vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.

Dit beleid is een samenvatting in begrijpelijke taal van onze standaardvoorwaarden en is niet beoordeeld door een advocaat. Laat het door een advocaat beoordelen voordat u begint met verkopen.