Waar is mijn pakketje?
Voer het trackingnummer in uit de verzendbevestiging die we u hebben gestuurd.
Nog geen nummer? Bestellingen worden binnen één werkdag verzonden; de track-and-trace-e-mail volgt zodra het pakket is opgehaald.
Hoe lang duurt de levering?
Binnen de VS duurt de levering doorgaans 3 tot 5 werkdagen na verzending.
Mijn pakket is niet aangekomen
Pakket na 10 werkdagen nog steeds niet bezorgd? E-mail ons uw ordernummer — wij sporen het op of verzenden het kosteloos opnieuw.
Retourzendingen
U heeft 90 dagen de tijd om te retourneren, zelfs als de fles al open is. Stuur ons een e-mail en wij regelen het.
Veelgestelde vragen
Welke signalen wijzen erop dat mijn hond een reiniging nodig heeft?
De meeste signalen zijn gemakkelijk te missen omdat ze eruitzien als alledaagse dingen: schuren over de vloer, dwangmatig likken aan de poten, jeukende of schilferige huid, losse ontlasting of af en toe braken, een doffe vacht, weinig energie, of onrustige nachten en om drie uur 's ochtends ijsberen.
U hoeft geen wormen te zien. Lichte, subklinische besmettingen komen vaak voor, en een standaard ontlastingstest mist een deel van de gevallen.
Hoe verschilt dit van een chemische ontwormer?
Harde ontwormingsmiddelen pakken volwassen wormen aan en stoppen daar. Ze herstellen de darm niet die de besmetting heeft laten ontstaan, en ze kunnen zwaar zijn voor het lichaam.
Ventra® is 100% natuurlijk: plantaardige stoffen ondersteunen het lichaam in elke levensfase — eitjes, larven en volwassenen — en een postbiotische mix herstelt daarna de darmflora. Mild genoeg voor dagelijks gebruik.
Zal ik zichtbare wormen zien?
Soms, maar vaak niet. Bij een lichte besmetting blijft het grootste deel onzichtbaar. Ga uit van wat je wel kunt zien: minder sleetjerijden, minder likken, stevigere ontlasting en rustigere nachten.
Mijn hond is negatief getest. Heeft het dan nog zin?
Een negatief resultaat sluit weinig uit — een ontlastingstest is een momentopname en mist een deel van de lichte besmettingen. Als de symptomen aanwezig zijn en terug blijven komen, is een zachte reiniging een redelijke stap.
Overleg met uw dierenarts als uw hond medicatie krijgt, drachtig is of zoogt.
Hoe snel zal ik verschil merken?
De meeste eigenaren merken binnen 2 tot 3 weken verschil. De 21-dagenreiniging legt de basis, en een lagere dosis houdt het zo.
Is het veilig voor elke hond?
Ja, voor alle rassen en leeftijden vanaf 12 weken. De alsem is gestandaardiseerd tot maximaal 0,85% thujon, wat het geschikt maakt voor dagelijks gebruik.
Raadpleeg uw dierenarts als uw hond medicatie gebruikt, drachtig is of borstvoeding geeft.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel op een werkdag vóór 15.00 uur ET en het wordt dezelfde dag verzonden. Levering duurt doorgaans 3 tot 7 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis bij bestellingen boven de $35. Daaronder bedragen de verzendkosten $7,90.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. U ontvangt een trackingnummer zodra de vervoerder het pakket ophaalt.
Wat als het niet werkt voor mijn hond?
Je krijgt je geld terug, tot 90 dagen na aankoop — zelfs als de fles leeg is. Eén e-mail is voldoende, geen kleine lettertjes.
Hoe werkt het abonnement?
U kiest hoe vaak het wordt verzonden en u kunt op elk moment pauzeren of annuleren. Geen verplichtingen, geen opzegtermijn.
Hoe kan ik betalen?
Visa, Mastercard, Amex, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via Shopify Payments.