Zwroty i refundacje

Zwroty i refundacje

Przy pierwszym zamówieniu oferujemy 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nie zauważysz różnicy, napisz do nas w ciągu 90 dni od dostawy, a zwrócimy Ci pieniądze za to zamówienie — nawet jeśli butelka będzie pusta.

Jak rozpocząć proces zwrotu

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@ventra.com, podając numer zamówienia. Nie musisz podawać powodu. Potwierdzimy e-mailem, a w przypadku, gdy konieczny będzie fizyczny zwrot, wyślemy instrukcje dotyczące zwrotu.

Refundacje

Po zatwierdzeniu Twojej prośby dokonamy zwrotu środków na oryginalną metodę płatności. W zależności od banku lub wystawcy karty, zaksięgowanie zwrotu na wyciągu może potrwać od 5 do 10 dni roboczych.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie jest tym, co zamówiłeś, wyślij nam e-mail w ciągu 14 dni od dostawy ze zdjęciem. Wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę, wliczając koszty wysyłki.

Niniejsza polityka jest streszczeniem naszych standardowych warunków, napisanym prostym językiem i nie została zweryfikowana przez prawnika. Poproś prawnika o jej weryfikację, zanim zaczniesz sprzedawać.